Fuoco

Un'azienda di prodotti antincendio nel New Brunswick ha perso la licenza dopo aver spaventato potenziali clienti durante dimostrazioni di vendita a domicilio che includevano appiccare fuochi e incoraggiarli a entrare in stretto contatto con le fiamme.

Atlantic Health and Safety è stata ritenuta "non idonea a ottenere la licenza" ai sensi del Direct Sellers Act, sulla base di denunce di "vendite ad alta pressione e uso di tattiche pericolose e che inducono paura", ha annunciato martedì la Financial and Consumer Services Commission.

L'azienda con sede a Dieppe, che vende prodotti come allarmi antincendio, estintori e kit di emergenza, è il primo venditore diretto nella provincia a cui è stata revocata la licenza "negli ultimi anni", ha detto alla CBC la portavoce Marissa Sollows.

Secondo la decisione scritta della commissione, numerosi consumatori hanno contattato l'ufficio dei vigili del fuoco di Moncton lo scorso inverno per lamentarsi della salute e della sicurezza di Atlantic.

I consumatori hanno riferito, ad esempio, che i venditori hanno usato del liquido infiammabile in una padella per accendere il fuoco all'interno della loro casa e poi hanno chiesto loro di usare una coperta antincendio che stavano vendendo per spegnere l'incendio, ha detto Sollows.

Quando un consumatore ha espresso preoccupazione per la possibilità di un incendio nella propria casa, il venditore avrebbe risposto: "Va bene, lo facciamo sempre, non preoccuparti".

Inoltre, i consumatori affermavano che se rifiutavano o esitavano ad acquistare prodotti per un valore di migliaia di dollari, i venditori facevano dichiarazioni del tipo: "Sei disposto a mettere a rischio la vita dei tuoi figli non avendo questo a casa tua? " e "Non mi sento a mio agio a lasciare la tua casa senza che il nostro tecnico abbia completato la sua installazione. Pensa ai tuoi figli".

In un caso, quando una donna disse che 8.000 dollari erano un sacco di soldi e voleva pensarci su, il venditore chiamò il suo supervisore e lo mise in vivavoce. Il supervisore ha detto al denunciante che "non si sentivano a proprio agio nel lasciare che il venditore se ne andasse senza installare il sistema perché se la casa [del denunciante] fosse andata a fuoco, la [società] si sarebbe sentita responsabile e la vita [del denunciante] sarebbe stata in pericolo", ha affermato il provinciale. si legge nella decisione dell'ente regolatore.

Il denunciante "si sentiva come se fosse stata fatta una minaccia nei loro confronti".

Il direttore degli affari dei consumatori della commissione, Alaina Nicholson, ha ritenuto che la società "non solo metteva gli individui a rischio di danni personali e lesioni, ma metteva a grave rischio la sicurezza e la protezione delle loro case e non era né competente né affidabile".

Consentire alla società la licenza di continuare "ridurrebbe la fiducia del pubblico", ha affermato nella sua decisione di sette pagine.

Nicholson ha anche revocato le licenze a tutti i venditori dell'azienda.

Mercoledì CBC ha tentato di contattare Atlantic Health and Safety per un commento, ma la segreteria telefonica della società è piena e l'invio di e-mail sul suo sito Web non funziona. L'azienda non ha risposto a un messaggio su Facebook.

Sul suo sito web, l'azienda afferma che la sua missione è "educare le famiglie sugli effetti devastanti degli incendi domestici e su altri problemi di sicurezza domestica".

Sollows afferma che nulla impedisce ad Atlantic Health and Safety di vendere i suoi prodotti in un'altra provincia. La commissione ha giurisdizione solo nel New Brunswick. Spetterà alle altre province e territori decidere se concedere la licenza alla società, ha detto.

Secondo la commissione, Atlantic Health and Safety si rivolgeva ai consumatori dell’area metropolitana di Moncton attraverso Facebook. In alcuni casi, un rappresentante informava i consumatori che avevano vinto un kit per la sicurezza domestica, ma per ricevere il kit, un venditore doveva recarsi a casa loro per fare una presentazione dei prodotti dell'azienda.

La commissione ha iniziato le indagini a marzo, quando i vigili del fuoco hanno sollevato “preoccupazioni significative” riguardo alla società.

I vigili del fuoco hanno inoltre inviato una nota a tutti i capi dei vigili del fuoco e agli addetti alla prevenzione incendi della provincia, avvertendo delle pratiche dell'azienda.

"Nel gennaio 2023, l'ufficio dei vigili del fuoco è stato informato di un'impresa nell'area di Moncton, che potrebbe fornire ai proprietari di case informazioni fuorvianti o errate riguardanti allarmi antifumo o altri dispositivi di sicurezza", informava la nota.